قوانین و مقررات
آخرین بهروزرسانی: دی ماه ۱۴۰۳
پذیرش شرایط
با ثبتنام و استفاده از پلتفرم باتفا، شما موافقت خود را با تمامی شرایط و مقررات زیر اعلام میدارید. لطفاً پیش از ادامه، این موارد را به دقت مطالعه نمایید.
شرایط ثبتنام و حساب کاربری
- ارائه اطلاعات صحیح و بهروز در هنگام ثبتنام الزامی است.
- مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور حساب کاربری به عهده کاربر است.
- استفاده از حساب توسط چند نفر بهصورت همزمان مجاز نیست.
- کاربر باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشد.
استفاده مجاز از رباتها
رباتهای ساخته شده در باتفا باید صرفاً برای فعالیتهای تجاری قانونی استفاده شوند. موارد زیر مجاز نیست:
- ارسال اسپم یا پیامهای گمراهکننده به مشتریان
- فروش کالاهای غیرقانونی یا ممنوعه
- جمعآوری اطلاعات شخصی مشتریان بدون رضایت آنها
- نقض قوانین پیامرسانهای تلگرام، واتساپ و اینستاگرام
پرداخت و اشتراک
- دوره آزمایشی ۱۴ روزه برای تمامی کاربران جدید رایگان است.
- لغو اشتراک در هر زمان امکانپذیر است، اما بازپرداخت برای دورههای گذشته انجام نمیشود.
- قیمتهای اشتراک ممکن است با اطلاعرسانی قبلی تغییر کنند.
- تراکنشهای پرداخت از طریق درگاههای امن انجام میشود.
⚠️ در صورت تخلف از قوانین، باتفا حق تعلیق یا حذف حساب را بدون بازپرداخت وجه اشتراک محفوظ میدارد.
🗑️ حذف دائمی دادهها پس از انقضای اشتراک
در صورت عدم تمدید اشتراک در موعد مقرر، رفتار سیستم بهصورت زیر خواهد بود:
- بلافاصله پس از انقضا، تمام رباتهای فعال شما متوقف میشوند.
- باتفا طی دوره اشتراک فعال یادآورهایی ۷ روز و ۴ روز قبل از انقضا ارسال میکند.
- پس از انقضا، ۷ روز مهلت (دوره رحمت) برای تمدید در نظر گرفته میشود.
- در روز آخر این مهلت، یک هشدار نهایی از طریق تلگرام و داشبورد ارسال میشود:
«این آخرین هشدار است — تا ۲۴ ساعت دیگر تمام دادههای شما برای همیشه حذف خواهد شد.»
- پس از پایان دوره رحمت، در صورت عدم پرداخت، تمام دادههای کسبوکار شما — شامل رباتها،
محصولات، سفارشات، پیامها، فایلهای آپلودشده و اعتبارنامههای اتصال — بهصورت دائمی و
غیرقابل بازگشت از سرورهای باتفا حذف خواهند شد.
- اطلاعات حساب کاربری (ایمیل، شماره موبایل) برای امکان ثبتنام مجدد نگه داشته میشوند.
- باتفا پس از ارسال اطلاعرسانیهای فوق، هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن دادههای
کاربرانی که اشتراک خود را تمدید نکردهاند، نمیپذیرد.
حریم خصوصی و دادهها
- اطلاعات کاربران با رمزنگاری ذخیره میشود و به اشخاص ثالث فروخته نمیشود.
- دادههای سفارشات مشتریان شما متعلق به شماست.
- در صورت تعطیلی پلتفرم، ۳۰ روز فرصت خروجی گرفتن از دادهها داده میشود.
- باتفا ممکن است از اطلاعات آماری (ناشناس) برای بهبود سرویس استفاده کند.
دسترسپذیری و SLA
- باتفا تلاش میکند دسترسپذیری ۹۹٪ را حفظ کند.
- در صورت بروز اختلال، کاربران از طریق کانال پشتیبانی مطلع میشوند.
- نگهداریهای برنامهریزی شده با اطلاعرسانی قبلی انجام میشود.
قوانین حاکم
این قرارداد تابع قوانین جمهوری اسلامی است. هرگونه اختلاف از طریق مذاکره و سپس مراجع قانونی حل و فصل خواهد شد.
تماس با ما
در صورت سؤال درباره قوانین، از طریق راههای زیر با ما در تماس باشید: